Удаление аккаунта

Вы можете запросить полное и безвозвратное удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных одним из следующих способов.

Через приложение

1. Откройте свой профиль и нажмите Редактировать
2. В разделе Аккаунт выберите пункт Удаление аккаунта
3. Нажмите Запросить удаление аккаунта и подтвердите действие
4. Введите текущий пароль от аккаунта

Через электронную почту

Отправьте письмо на support@anixart-team.com с той почты, к которой привязан аккаунт. Это необходимо, чтобы мы были уверены, что запрос пришёл от настоящего владельца. В письме чётко укажите, что вы хотите навсегда удалить аккаунт. Регистрация заявки, поданной по почте, может занять до 7 дней.

Что происходит после регистрации заявки

При подаче через приложение заявка регистрируется автоматически. При обращении по почте — после того, как она будет рассмотрена и принята в работу.

1. Регистрация заявки — запрос на удаление принят в обработку
2. Период ожидания — в течение 7 дней вы можете отменить запрос
3. Удаление данных — необратимый процесс, может занять несколько часов
4. Аккаунт удалён — все данные удалены, доступ утрачен навсегда

Как отменить удаление

В течение 7-дневного периода ожидания вы можете отменить запрос:

• Через приложение — откройте раздел удаления аккаунта и нажмите Отменить запрос
• По ссылке из письма — воспользуйтесь кнопкой отмены в письме-уведомлении

После завершения периода ожидания отменить удаление будет невозможно.

При необходимости вы можете сохранить закладки на устройство перед удалением. Это доступно в разделе Настройки → Управление данными → Экспорт закладок, а также на экране удаления аккаунта.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки.